Das Goldmind Trainingssystem
für Fach- und Einzelhändler
„Ich bekomme auf vielen Wegen positive Resonanz von meinen Kunden. Einen großer Anteil daran hat Goldmind. Meinen Mitarbeitern werden durch die Schulungskäufe regelmäßig neue Anstöße gegeben sich zu verbessern.“
"Die Durchführung der Schulungskäufe hat spürbar zu einer Erhöhung des durchschnittlichen Kassenbons geführt."
"Durch Goldmind erhalten wir eine riesige Unterstützung, um unsere Kundenbegeisterung zu steigern. Meine Mitarbeiter loben die Maßnahmen proaktiv. Ich habe eine Empfehlung bei meinen Gesellschafterkollegen ausgesprochen."
Seit 2006 trainieren wir Fach- und Einzelhändler zur Höchstleistung. Unser bewährtes Trainingssystem ist ein dreistufiger Kreislauf innovativer HR-Lösungen, der Kundenbegeisterung, Mitarbeiterengagement, Umsatz und Ertrag nachhaltig steigert. Im ersten Schritt werden durch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Schulungskäufe laufend Leistungsdaten erhoben, um im zweiten Schritt Maßnahmen softwarebasiert abzuleiten.
Mit maßgeschneiderten Coachings, Trainings und E-Learnings steigern wir im 3. Schritt Kundenbegeisterung, Mitarbeiterengagement, Umsatz und Ertrag. Danach beginnt der Kreislauf neu, wodurch laufend Verbesserung stattfindet. Heute vertrauen uns bereits über 1.000 Standorte führender deutscher Handelskonzerne. Unser Fokus im Fachhandel liegt auf Fliese, Baustoffe, Holz und im Einzelhandel auf DIY, Optik und Lebensmittel.
Der Goldmind-Effekt
Signifikante Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch
- steigende Beratungsqualität
- erhöhtes Mitarbeiterengagement
- aktivere Kundenansprache
- optimale telefonische Erreichbarkeit
Deutliche Steigerung von Umsatz und Ertrag durch
- höheren durchschnittlichen Kassenbon
- besseres Cross- und Upselling mit Zusatzprodukten
- höhere Nachfassquote und Angebotsannahme
- sinkende Inventurdifferenzen
❝ Training ist der
Schlüssel zum Erfolg.
Man muss hart arbeiten und sich immer weiter verbessern, um im Wettkampf erfolgreich zu sein. ❞
Jürgen Klopp